Toda hora verificamos problemas não resolvidos, simplesmente por problema de comunicação.
A comunicação precisa ser simples, agora eu sei onde está o problema:
A pessoa está se comunicando , mas seu pensamento não está em que o outro entenda a mensagem, mas sim e simplesmente que ele transmitiu o que precisava.
Senhores profissionais, vamos pensar o seguinte:
De uma maneira geral, com destaque no ambiente corporativo, a responsabilidade da comunicação ser entendida é de quem manda é não de quem recebe.
Afinal você fala de uma maneira com um bebê, fala de outra maneira com uma criança de 10 anos e deve estar falando de outra maneira com um adulto.
Então podemos entender que a sua comunicação precisa estar dentro de duas regras:
1 ser simples é objetiva
2 você ter certeza absoluta, isto mesmo, não é pensar que a outra pessoa entendeu,
Não é achar que você foi claro, é ter certeza que a outra pessoa entendeu.
É simples, depois de passar a comunicação acompanhe a sequência do processo, se tudo der certo você se comunicou com correção, se der errado, alguma coisa não ficou clara.
Outra dica, acompanhe sempre todo o processo, esta é sua garantia que a comunicação está boa.
Você acha que não é sua responsabilidade, pode até não ser, mas o bom profissional está preocupado com a ótima solução dos problemas e se existir um acompanhamento mais inteligente de todo o processo. Tudo vai dar certo.
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