Você vende mensalmente para alguns clientes 10 mil.
Para alguma coisa perto de 30% da sua carteira de clientes, vende por mês pra cada um R$ 2 mil ou até menos.
Então você conclui que todo este grupo de clientes são clientes ruins.
É isto ? Está tudo certo?
Está tudo errado.
O fato de por uma ou mais razões estes clientes comprarem pouco de você não se traduz por serem clientes ruins, simplesmente você e sua empresa não conquistaram a preferência deles.
Você precisa ampliar sua zona de visão e usar o seu senso analítico.
Basta você ser honesto na sua avaliação e sempre lembrar os motivos que você dá para aqueles clientes comprarem tão bem com você.
Aproveitando isto e com uma avaliação crítica você verifica se dá o mesmo atendimento e atenção aos clientes que lhe compram menos.
Geralmente você coloca na sua cabeça que são clientes ruins e não tem santo que faça você mudar de ideia.
Pois bem, enquanto você fica com essa cabeça dura, não permitindo pensamentos mais profissionais, para estes mesmos clientes, alguém está vendendo R$ 10 mil e até mais todos os meses.
Visite o cliente, conheça o cliente , só depois disto, tente uma avaliação mais precisa.
Reveja isto , forte abraço.
Blog do Silvão 