Honestamente temos duas alternativas pra justificar este problema, onde uma é efetivamente verdadeira.
Vamos aos fatos :
Ou eu não tenho a capacidade de convencer o cliente a fechar o pedido comigo.
Ou o nível de exigências do cliente está acima do que eu consigo ofertar.
O resto é tudo conversa fiada, desculpas minhas, desculpas dele e por aí afora.
O primeiro passo é descobrir qual alternativa está correta e verificar o que pode ser melhorado para que na próxima oportunidade o pedido seja concluído, afinal este já foi.
Como você é uma pessoa de resultados, seguramente vai levar a sério está dica..
Muito obrigado.