Um consumidor ligou pra uma oficina Premium, tinha um carro em sua garagem que não funcionava a dois anos e queria uma visita pra ligar o carro.
O dono da oficina falou para o cliente que este tipo de atendimento ele não faz.
O consumidor procurou uma segunda oficina que prontamente o atendeu.
Afinal o cliente sempre tem razão, os dias estão difíceis, não vou perder uma mão de obra.
O mecânico se dirigiu a residencia do cliente, ficou por umas duas horas tentando fazer o carro ligar.
Ufa! Conseguiu, recebeu $150,00 reais e saiu todo feliz.
No dia seguinte , logo pela manhã recebe o telefonema deste mesmo cliente.
Bom dia, tudo bem com o senhor?
Tudo bem cliente, o que o senhor manda?
Então , liguei o carro agora e ele pegou fogo, o senhor que consertou ele ontem , pode vir aqui em casa pra gente resolver isto?
Será que a venda valeu a pena?
Pense nisto , reveja o seu atendimento.
Forte abraço.
Blog do Silvão 