1 Conhecer o produto, conhecer a empresa que você trabalha e saber exatamente qual a expectativa do cliente.
2 tirar o pedido, acompanhar a entrega, se certificar que a operação TODA foi concluída.
Vê você não está vendendo bem é porque não está levando a sério o processo.
Processo esse que começa em você conhecer o produto que vende, processo esse onde conseguiu colocar na sua cachola maluca que a venda não termina quando você aperta ENTER e emite o pedido.!
Blog do Silvão 