Como ser promovido ?

Geralmente ser demitido ou promovido está em suas mãos.

Claro que precisamos excluir aqui eventuais crises e empresas que estão indo mau e por conta disto, diminuindo seu número de funcionários.

Estou imaginando você em seu trabalho em uma situação de mercado normal.

Se você foi contratado é por que tem serviços a serem executados por você.

Análise como você está desempenhando seus serviços.

Aqui não adianta eu ficar com blá blá blá. E nem você vai querer ler tudo.

É muito simples se você estiver engajado vai manter ser emprego como situação mínima e está com grandes possibilidades de ser promovido.

Se você não está engajado, aí não gaste todo seu dinheiro, vai precisar de suas reservas para pagar suas contas.

Isto mesmo engajamento é o fator determinante.

Aproveite a dica, afinal enterder  é bastante fácil, agora eu quero ver você colocar em prática.

Aí vai ser fogo na caixa d’água.

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Administrando a engrenagem. Gerente pela primeira vez 8.10

Você agora é responsável por toda a engrenagem.

Provavelmente você está em sua mesa cuidando do que considera o mais importante.

Na verdade o mais importante é o ótimo funcionamento de toda a engrenagem.

Vamos dar como exemplo um restaurante onde você é o gerente:

Parabéns, os pratos estão com preço justo, a qualidade da comida está muito boa.

Meu amigo gerente você está fazendo um bom trabalho, mas pode melhorar.

O banheiro está sujo, podemos  melhorar isto, a cozinha está uma verdadeira bagunça, você não viu isto? Os refrigerantes não estão gelados, a sobremesa não agrada.

Muito bem meu amigo, você tem muitos trabalhos pela frente.

Repito, toda a engrenagem é de sua responsabilidade, aí você vai justificar que paga uma pessoa pra deixar o banheiro em ordem, eu até acredito, mas você foi conferir? Não, não foi.

A sobremesa foi indicação de um funcionário, é um prato que você terceirizou, até aqui sem problema, mas não agradou, cada dia o número de sobremesas servidas está menor.

Ja sei, você não percebeu que as vendas de sobremesas caíram, mas como isto pode ser? Você não é o gerente?

Perceba, você pode não ser o responsavel por serviços específicos, como na amostra que passei linhas acima, mas você é o responsável por toda a engrenagem.

Então, reveja suas rotinas, verifique se você não está dando menos valor a alguma atividade, geralmente isto acontece.

Gerente nota 10 é um pouco mais que isto, é aquele que cuida de toda a engrenagem, não é fácil? Eu sei disto, se sua nota está em 6 ou 7, vamos em frente, analise o que pode ser feito pra passar pra 8, depois nove, busque o 10. Se chegar perto dele. Já ficou longe do 5 ou 6.

Obrigado por sua visita ao nosso blog.

silviocalmeto@gmail.com 

A arte de DELEGAR. Gerente pela primeira vez 7.10

Em que momento você pode delegar uma tarefa?

Acredito que o primeiro passo é conhecer melhor as qualidades e por que não as dificuldades dos integrantes de sua equipe.

Com o domínio desta informação, em pequenas doses você pode ir soltando novas atividades aos seus comandados.

É interessante você soltar mas ao mesmo tempo acompanhar de perto, ajudar se for necessário.

O fato de delegar não diminui sua responsabilidade, afinal estamos falando de sua equipe, então você continua sendo responsável por todos os resultados obtidos.

Continuo acreditando que seu sucesso neste processo é de conhecer muito sua equipe, e para manter o controle, delegue, mas não solte por completo, no lugar de executar, seu trabalho passa a ser de acompanhar, e neste de os parabéns em todos os momentos que isto se fizer necessário, puxe a orelha a cada vez que isto for preciso.

O poder de delegar vai garantir a qualidade no crescimento de todos os profissionais envolvidos.

Mais uma vez, olhe o tamanho de sua responsabilidade, você vai desenvolver pessoas, vai mesmo que estás não percebam, ser fundamental neste momento de suas carreiras.

Particularmente, eu fico muito satisfeito quando vejo um funcionário que trabalha comigo crescer, se a sua equipe cresce, pode acreditar, você cresce junto.

Obrigado por sua visita ao blog do Silvao.

Mande suas dúvidas para silvio calmeto@gmail.com

 

 

Gerente pela primeira vez. 6.10 Se comunicando com eficiência

Toda hora verificamos problemas não resolvidos, simplesmente por problema de comunicação.

A comunicação precisa ser simples, agora eu sei onde está o problema:

A pessoa está se comunicando , mas seu pensamento não está em que o outro entenda a mensagem, mas sim e simplesmente que ele transmitiu o que precisava.

Senhores profissionais, vamos pensar o seguinte:

De uma maneira geral, com destaque no ambiente corporativo, a responsabilidade da comunicação ser entendida é de quem manda é não de quem recebe.

Afinal você fala de uma maneira com um bebê, fala de outra maneira com uma criança de 10 anos e deve estar falando de outra maneira com um adulto.

Então podemos entender que a sua comunicação precisa estar dentro de duas regras:

1 ser simples é objetiva

2 você ter certeza absoluta, isto mesmo, não é pensar que a outra pessoa entendeu,

Não é achar que você foi claro, é ter certeza que a outra pessoa entendeu.

É simples, depois de passar a comunicação acompanhe a sequência do processo, se tudo der certo você se comunicou com correção, se der errado, alguma coisa não ficou clara.

Outra dica, acompanhe sempre todo o processo, esta é sua garantia que a comunicação está boa.

Você acha que não é sua responsabilidade, pode até não ser, mas o bom profissional está preocupado com a ótima solução dos problemas e se existir um acompanhamento mais inteligente de todo o processo. Tudo vai dar certo.

Gerente pela primeira vez. 5.10 Qual o número ideal de vendedores?

Muito tranquila esta resposta.

O número ideal de vendedores é aquele onde seu time de vendas ganha um salário bem próximo ao que gostariam, os clientes são atendidos com qualidade e no tempo satisfatório, os gastos com esta remuneração estão bem alinhados ao proposto com este tipo de custo ou investimento.

Ou seja, se você quer vender $ 100 mil por mês e cada vendedor  tem capacidade boa de atendimento de $ 25 mil, quatro vendedores é o número ideal, com cinco os clientes vão adorar o atendimento mas a folha de pagamentos não vai achar bom.

Com três a folha de pagamentos vai achar muito bom, mas vão chover reclamações de demora e mal atendimento.

Obrigado por sua visita.

Gerente pela primeira vez. 4.10 seus TRES pilares de sustentação.

O sucesso de sua jornada como gerente pela primeira vez vai ficar sólido a partir do momento que seus três pilares de sustentação estiverem erguidos, a saber :

1 Chefe satisfeito

Para isto, precisa estar claro o que se espera de sua gestão e obviamente você conseguir trazer este resultado.

2 Cliente satisfeito

Novamente atender muito bem a todos os seus clientes, quanto mais perto deste objetivo, mais confortável todo o seu trabalho.

3 Empregado satisfeito

Isto mesmo, os integrantes de sua equipe de trabalho, em linhas gerais precisam estar satisfeitos, sem milagres mas muita transparência , e uma comunicação extremamente aberta destacando suas responsabilidades e suas obrigações.

Alinhe estes três pilares e sua gerência vai ser um sucesso.

Comece verificando que pilar está alto, qual está baixo e se tem algum torto.

Não vai ser fácil? Mas quem falou que seria?.

Forte abraço.

Silviocalmeto@gmail.com

Gerente pela primeira vez. 3.10 por que serei o escolhido?

Sim, existe uma competição muito grande, afinal para cada grupo de funcionários e neste caso alguns candidatos, apenas uma vaga disponível.

Então o que eu devo fazer para ser o escolhido?

Vou dar uma única dica ou se preferir sugestão:

No cargo que você está trabalhando hoje, faça o melhor serviço que você puder.

De o seu melhor, seja no seu grupo de trabalho o melhor ou esteja entre os melhores.

A maneira mais rápida de chegar a gerência, vai ser se destacando no seu serviço, assim você será notado e abrirá a possibilidade de concorrer a vaga.

Se esta promoção não vier no tempo que você gostaria, não imagine que a culpa seja sua, que o mundo está contra você.

Simplesmente continue dando o seu melhor, se seus superiores não enxergarem este seu desempenho acima da média, ainda há a possibilidade de alguém enchergar.

Por fim, pense no seguinte :

Sempre que você estiver trabalhando em alto nível, estudando, verificando outras alternativas, se atualizando, automaticamente você já estará se preparando para seu próximo desafio profissional.

Nos meus 17 anos estava em uma agência de empregos  e li em um quadro dentro desta agência:

Se você quer se tornar um gerente, comece a se comportar como tal.

Forte abraço.

silviocalmeto@gmail.com

Gerente pela primeira vez, 2.10 Envolvimento

Nesta sua primeira jornada como gerente, independente do tamanho de sua empresa ou da empresa que você gerencia, o envolvimento se faz necessário.

Não pense que gerenciar é apenas dar ordens e esperar que as pessoas as executem.

Gerenciar vai muito alem disto, então você precisa estar envolvido com todo o processo que culmina na efetiva venda, na efetiva satisfação do cliente.

Não é muito difícil você estar envolvido em todo o processo, em primeiro lugar pelo motivo de você ser o gerente, precisa se interessar por todos os processos, que em geral são compra ou fabricação, venda, entrega e recebimento.

Você precisa entender como funcionam todas estas etapas, todos estes departamentos, e por que não dizer como trabalham cada colaborador da empresa.

Então, somente com envolvimento de sua parte vai ser possível atingir os objetivos com qualidade.

Por onde começar ?

Se sua intenção é se envolver e ter uma gerencia moderna, não importa se começa no cargo  hoje ou se já esta gerenciando a algum tempo.

Faça uma revisão do desempenho de cada setor e de cada funcionário, com este procedimento seu envolvimento se torna automaticamente executado.

Aproveite a revisão, descubra os pontos fracos para fazer as mudanças necessárias.

Quanto eu posso vender, que quantidade de clientes eu posso ter?

Simples, o numero que você consegue atender com qualidade e consegue deixar o seu cliente encantado ou no minimo muito satisfeito.

Este é seu numero.

 

 

 

 

 

 

 

 

Gerente pela primeira vez1.10 resiliência no trabalho

Nesta sua nova jornada seguramente você será cobrado por resultados, será cobrado também em de que maneira estará fazendo a gestão de sua equipe e de seus trabalhos.

Dê uma maneira geral, a resiliência de um profissional é o sangue frio em resolver os problemas onde o foco principal passa na qualidade e agilidade nesta solução.

Vamos a um exemplo :

Você despachou uma entrega e após 60 minutos o cliente está reclamando que o produto não foi entregue.

Problema 1  

fazer a mercadoria chegar o mais rápido possível ao cliente.

Problema 2

Descobrir o que aconteceu de errado e onde esta mercadoria foi parar.

Se você consegue resolver estes dois problemas em cinco minutos, ótimo nem precisa  resiliência aqui, mãos a obra resolva em efetivo.

Agora se você vai gastar 60 minutos pra descobrir o que aconteceu para depois gastar mais 30 na entrega, repense a maneira com que está trabalhando.

Divida o problema em dois :

1 entrege a mercadoria ao cliente com uma nova nota fiscal no menor tempo possível.

2 faça todas as investigações necessárias, encontre a mercadoria, cancele a respectiva operação e no mais importante, verifique o que aconteceu de errado e tome providências que garantam que isto não vai acontecer novamente.

A resiliência transitou na maneira que você resolveu o problema.

Se procurarmos o significado da palavra resiliência teremos :

Capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar a ma sorte ou as mudanças.

No nosso caso, pode ficar nervoso, irritado, mas resolva o caso do cliente o mais rápido possível, depois você discute o resto.

Aqui você estará usando a resiliência nesta sua nova jornada onde esta sendo Gerente Pela Primeira Vez.

Obrigado por sua visita.